[역기획 프로젝트] 6일차

1. 오늘 학습 키워드

- 대본 작성

- 피드백

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2. 오늘 학습 한 내용을 나만의 언어로 정리하기

 

6일차: “대본 정리 및 발표하기”

 

선택 : 사장님과의 ‘상생’해서 함께 지속가능한 성장을 해야합니다

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PM프로세스 전반을 종합적으로 수행하는 것이 목표

비즈니스 요구 이해 → 문제 정의 → 가설 설정 → 실행 전략 제안

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[팀]

 

<발표 준비> - 발표 자료 최종 정리 및 스피치 연습

• 발표 자료 및 발표 스크립트 구조화
• 핵심 메시지 중심의 발표 콘텐츠 설계
• 10분 발표 운영을 위한 역할 분담 및 2분 내 개별 스피치 구성
• 발표 전달력 강화를 위한 발표 흐름 및 표현 방식 개선
• 피드백 기반 발표 콘텐츠 보완 및 개선 포인트 반영
• 발표 완성도 향상을 위한 스피치 구성 점검
• 팀 협업 기반 최종 발표 리허설 및 운영 점검

 

 

<대본>

START

• 표지
• 팀원 소개
• 목차

PART 1. 프로젝트 소개

• 표지
• 프로젝트 배경 및 목표
  - 배민외식업광장의 역할 및 주요 기능(운영 정보, 트렌드, 지원 서비스) 소개
  - 프로젝트 목표와 상생 플랫폼의 방향성 설명

PART 2. 현황 분석

• 표지
• 데스크 리서치 (1)
  - 사장님 커뮤니티 분석을 통한 사용자 정보 탐색 방식 확인
  - 외식업광장과 커뮤니티 활용도 비교 및 사용자 행동 분석
• 데스크 리서치 (2)
  - 배민외식업광장 콘텐츠 484개 분석 및 주요 키워드 도출
  - 사용자 반응이 높은 콘텐츠(트렌드·식자재 정보) 분석
• 실사용자 분석 (1)
  - 배민 이용 사장님 30명 대상 설문조사 결과 분석
  - 외식업광장 이용 현황 및 사용자 이용률 확인
• 실사용자 분석 (2)
  - 외식업광장 사용자 22명의 이용 패턴 및 주요 이용 목적 분석
  - 사용자 불편사항(UI 복잡성, 검색 및 정보 탐색 문제) 도출
• 실사용자 분석 (3)
  - 외식업광장 미이용 사용자 원인 분석
  - 기능 활용의 어려움을 주요 미이용 요인으로 도출

PART 3. 문제 정의

• 표지
• 페인 포인트
  - 사용자 목적 및 이용 과정 분석
  - 사용자 핵심 불편사항(정보 탐색, 기능 활용, 탐색 시간) 도출
  - 문제 정의 및 서비스 이탈 원인 분석
• 문제 정의
  - 사용자 조사 기반 문제 정의 도출
  - 핵심 문제 및 서비스 개선 방향 설정
  - 대표 페르소나 설정을 통한 사용자 구체화
• 페르소나 설정 (1)
  - 대표 페르소나 설정 및 사용자 특성 정의
  - 사용자 이용 목적과 행동 패턴 분석
• 페르소나 설정 (2)
  - 페르소나 기반 핵심 페인포인트 도출
  - 사용자 니즈(대표 의견) 정의

PART 4. 가설 및 검증

• 표지
• 가설 설정
  - 문제 해결을 위한 가설 수립
  - 업종 기반 개인화 콘텐츠 추천 전략 도출
  - 가설 검증을 위한 리텐션 향상 목표 설정
• 세부 해결 방안 (1)
  - 업종 기반 개인화 추천 기능 설계
  - 메인 화면 추천 콘텐츠 구좌 기획
  - 노코드 기반 추천 로직 및 데이터 활용 방안 설계
• 세부 해결 방안 (2)
  - 업종 기반 개인화 추천 UI 설계
  - A/B 시안 및 추천 콘텐츠 배치안 기획_
  - UX Writing을 통한 사용자 후킹 문구 설계
• 해결 방안의 실현 가능성 및 리스크 검토
  - 제안 기능의 실현 가능성 검토
  - 예상 리스크 및 A/B 테스트 검증 계획 수립
• 문제와 해결방안의 대응 관계
  - 제안한 솔루션의 문제 해결 과정 정리
  - 업종별 맞춤 콘텐츠 제공을 통한 탐색 경험 개선
  - 사용자 만족도 및 서비스 리텐션 향상 기대 효과 도출
• A/B TEST 설계 (1)
  - A/B 테스트 설계 및 실험 조건 설정
  - 실험 대상, 기간, 그룹 배정 방식 정의
• A/B TEST 설계 (2)
  - A/B 테스트 UI 시안(B안, C안) 설계
  - 업종별 추천 콘텐츠 및 카테고리 큐레이션 적용안 구성
• KPI 설정
  - A/B 테스트 성과 측정 지표(KPI) 설정
  - 핵심·보조·가드레일 지표를 통한 효과 검증 계획

PART 5. 기대 효과 및 회고

• 기대 효과
  - 개선안의 기대 효과 및 사용자 경험 향상 정리
  - 상생 플랫폼 가치 강화를 위한 기대 성과 도출
• KPT 회고
  - 사용자 중심 문제 정의와 데이터 기반 기획의 중요성 학습
  - 실제 서비스 개선 사례를 통한 기획 방향의 타당성 확인
  - KPI 설정과 근거 기반 의사결정의 중요성 인식

 

<피드백 및 인사이트 정리>

좋았던 점

• 리서치가 탄탄함
  - 사장님 커뮤니티 분석, 콘텐츠 약 500개 분석, 실제 사장님 대상 설문을 통해 다양한 근거를 확보함
  
  
• 문제 정의가 논리적임
  - 리서치 결과를 바탕으로 문제를 도출했으며, 배민의 기존 서비스 구조까지 고려한 역기획이 돋보였음
  
  
• 현실적인 해결책 제시
  - 구현 가능성이 높은 개선안을 제안했고, 예상 리스크까지 함께 고려함
  
  
• 발표 전달력이 우수함
  - 전달력이 좋고 발표가 자연스러웠다는 평가를 받음

보완할 점

• 객관적인 근거 보강 필요
  - 설문 외에도 서비스 분석 데이터(정보 탐색 시간, 클릭 수, 기존 데이터 등)를 함께 제시하면 설득력이 높아질 것
  
  
• 개인화 기능 구현 구체화
  - 업종 정보 수집 방식, 관심 업종 설정, 예외 상황(엣지 케이스) 등을 더 구체적으로 설계할 필요가 있음.
  
  
• 장기 로드맵 제시
  - 개인화 기능이 향후 어떻게 발전할지와 최종 서비스 방향까지 제시하면 전략성이 강화될 것
  
  
• KPI와 비즈니스 임팩트 연결
  - 리텐션 향상이 광고 이용, 매출 증가, 사장님 이탈 감소 등 배민의 비즈니스 성과로 어떻게 이어지는지 함께 설명하면 더욱 설득력이 높아질 것

 

 

<발견한 인사이트>

2026.06.25 개편된 배민외식업광장 홈페이지

 

• 프로젝트 진행 중 실제 배민외식업광장 UI가 개선된 점 발견함
• 제안한 UI/UX 방향과 유사한 개선 사항이 적용된 점 발견함
• 공지 영역이 하단에서 상단으로 이동하는 등 정보 접근성이 개선된 점 발견함
• 사용자 중심 문제 정의와 UX 개선 방향이 실제 서비스에도 반영되고 있음을 확인함

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[개인]

<문제 정의 파트 대본>

1. 강조할 부분 찾기 (굵게 표시)

2. 읽는 것이 아닌 전달하는 것에 목적을 가지고 스피킹하기
3. 내용이 잘 이어지도록 설계하기

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3. 학습하며 겪었던 문제점 & 에러

1)

 대본을 작성하면서 따옴표 속 발화를 마친 뒤 다음 내용으로 자연스럽게 넘어가는 연결 문장을 만드는 것이 어려웠다.

 이를 해결하기 위해 각 발화 뒤에 핵심 내용을 한 번 더 요약하는 문장을 추가했고, 이를 통해 발표 흐름이 끊기지 않고 다음 내용으로 자연스럽게 이어지도록 구성했다.

2)

 제한된 발표 시간 안에 핵심 내용을 모두 전달하는 것이 쉽지 않았다. 전달하고 싶은 내용이 많다 보니 시간 안배가 어려웠고, 무엇을 강조해야 하는지 고민이 많았다.

 이를 해결하기 위해 발표 시 핵심 메시지를 더욱 강조하며 전달했고, 부가적인 설명은 간결하게 정리하여 중요한 내용이 명확하게 전달될 수 있도록 발표를 진행했다.

3)

 발표 피드백을 통해 장기 로드맵과 KPI, 그리고 비즈니스 임팩트가 서로 어떻게 연결되는지에 대한 고민이 부족했다는 점을 알게 되었다. 개선안을 제시하는 것에서 그치지 않고, 해당 개선안이 장기적인 서비스 방향성과 어떤 KPI를 변화시키며 궁극적으로 비즈니스에 어떤 영향을 주는지까지 연결해 설명하는 관점이 필요하다는 점을 배웠다.

 이를 통해 기능이나 개선안을 제안할 때 로드맵, KPI, 비즈니스 임팩트까지 함께 고려하며 기획해야 함을 느꼈다.